Je viens d’un parcours mixte mêlant droit, technologie et IA conversationnelle, et ce que j’apprécie le plus, c’est de rassembler les personnes et les idées. J’aime travailler à l’intersection des affaires et de la technologie, surtout lorsque je peux aider à transformer la complexité en quelque chose de pratique et d’utile. Je suis originaire de Sicile, mais je vis à Milan depuis neuf ans. Même si Milan est devenue ma maison, je me sens toujours profondément liée à mes racines méridionales – mon état d’esprit, ma chaleur et ma façon de nouer des relations sont fortement influencés par mes origines. En dehors du travail, j’aime chanter, lire, aller à des concerts et voyager. Ces intérêts m’aident à rester curieuse, ouverte d’esprit et attentive à différentes perspectives.

Je suis curieuse, empathique et très orientée vers l’humain. J’accorde beaucoup d’importance à la communication et je veille à ce que chacun se sente écouté, car c’est là que commence une bonne collaboration.

Je connais Spitch depuis 2020, pendant la pandémie, lorsque l’IA a commencé à devenir un sujet de discussion beaucoup plus large. À l’époque, j’étudiais le droit et j’ai été immédiatement fascinée par la manière dont la technologie, et plus particulièrement l’IA, pouvait influencer la société, les entreprises et la vie quotidienne des gens. Lorsque j’ai entendu parler de Spitch pour la première fois, j’étais curieuse de savoir ce qu’elle faisait et comment l’IA pouvait être appliquée de manière concrète. Cette curiosité m’a amenée à approfondir mes connaissances par le biais de cours universitaires axés sur l’IA, de recherches sur les biais algorithmiques et d’études de troisième cycle liées à l’IA et à la protection de la vie privée. J’ai ensuite obtenu un Master of Laws (LL.M.) en droit de la technologie et des systèmes automatisés, ce qui a renforcé mon intérêt pour l’intersection entre technologie, éthique et réglementation. Ce que j’apprécie le plus dans mon travail ici, c’est que l’IA est appliquée de manière très centrée sur l’humain. Nous concevons des solutions pour l’interaction client, où l’utilisateur final – un être humain – reste au centre. Je m’intéresse particulièrement à l’IA en tant que système de soutien plutôt que comme substitut à l’humain : une technologie qui enrichit les expériences, améliore la communication et crée de la valeur tout en conservant une touche humaine.

Je pense que mon profil associe une pensée analytique à une approche centrée sur les personnes. Parallèlement à l’analyse d’affaires, je porte un vif intérêt à l’adoption éthique et responsable des technologies, en particulier dans les environnements pilotés par l’IA. Mes recherches académiques sur les biais algorithmiques ont renforcé ma conscience de la manière dont la technologie peut affecter différents groupes de personnes, ce qui influence ma façon d’aborder les projets aujourd’hui – en équilibrant l’innovation avec l’empathie, la communication et la responsabilité.

J’ai vraiment apprécié d’être proche du client et de voir comment une relation peut se développer grâce à un dialogue ouvert et à la cohérence. J’ai également aimé pouvoir utiliser les données pour soutenir des améliorations ayant un impact réel.

Cela m’a montré une fois de plus que l’empathie et la communication ne sont pas seulement des atouts appréciables – elles sont, en effet, essentielles. Écouter attentivement, comprendre les différents points de vue et rester proactive font une réelle différence.