Spitch Team

Die von Spitch Chief Innovation Officer Joseph Novak präsentierte Trendanalyse für das Jahr 2026 dokumentiert einen entscheidenden Wendepunkt im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI). Der Markt im Bereich „Collaborative Agentic...

Mit den Vorteilen und Herausforderungen beim Einsatz von Agentic AI in Contact Center befasst sich der Report „Spitch Expert Survey Agentic AI“. Er basiert auf einer Umfrage unter 100 Führungskräften...

Die Gebäudeversicherung Bern setzt auf eine automatisierte Lösung, um Anrufspitzen bei Schadenmeldungen abzufangen. Der KI-Voicebot „Berna“ übernimmt die Erfassung und Vorverarbeitung der Daten.

BLS transports around 200,000 rail passengers every day, punctually and reliably. Many of these passengers have questions about timetables, season tickets, disruptions, lost and found items, traveling with pets, or...