Spitch, ein Schweizer Unternehmen, das auf Sprachanalysen und -technologien spezialisiert ist, wurde in dem von Opus Research publizierten Bericht “Voice Biometrics Intelliview: Lösungen für Optichannel-Herausforderungen”. Die Studie gewährt den Angestellten des Unternehmens Einblick in die wettbewerbsorientierten Unterschiede von 19 führenden Firmen, die Authentifizierungslösungen einschließlich biometrischer Spracherkennung anbieten.

Spitchs Unternehmensakte beinhaltet das strategische Konzept für biometrische Spracherkennungssysteme, Produktangebote sowie Informationen über Preisgestaltung und Geschäftspartner. Die Hauptunterscheidungsmerkmale des Unternehmens wurden ebenso hervorgehoben:

• Anbieter von Sprachtechnologien einschließlich Sprachanalyse, Gesprächsaufzeichnung und Spracherkennung.
• Zuverlässig, hohe Genauigkeit und schnelle Authentifizierung während eines live Gesprächs dank akustischer Modellierung auf der Basis von neuronalen Netzwerken, die genauestens zwischen phonetischen Kontexten mit unterschiedlichen Sprechern unterscheiden.
• Kontinuierliche Verifikation im Verlauf der Unterhaltungen.
• Unmittelbare Echtzeit-Erkennung von Betrügern oder negativ gelisteten Anrufern (für Listen von bis zu mehreren Tausend Personen) und beinahe Echtzeit-Identifikation aus ganzen Kundendatenbanken.
• Komfortable Visualisierung von Wahrscheinlichkeitsaussagen und Authentifizierungsergebnissen in konfigurierbaren Benutzerschnittstellen.
• Maßgeschneiderte Lösungen, die besonders für Unternehmen mit unbegrenzter Skalierbarkeit geeignet sind.
• Angepasster PLDA-Algorithmus (Probabilistische Lineare Diskriminanzanalyse) zur Modellierung der Kanalvielfalt.

Opus Research ist ein vielseitiges Beratungs- und Analyseunternehmen, das kritische Einblicke in die Software und Dienstleistungen im Bereich der Kundenbetreuung gewährt.  Bei Opus Research steht der „gesprächsführende Handel“ im Vordergrund, die Verschmelzung von intelligenten Hilfstechnologien, Automatisierung von Kontaktzentren, intelligente Authentifizierung, Unternehmenskollaboration sowie der digitale Handel.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Opus Research-Webseite:  http://opusresearch.net/wordpress/2017/07/24/opus-research-report-voice-biometrics-intelliview-solutions-to-optichannel-challenges/