Als etablierte Schweizer Firma mit globaler Präsenz und als führender Anbieter von sprachgesteuerten Dienstleistungen nimmt Spitch am ultimativen Event für die Welt des Kundenkontakts teil - der Call & Contact Centre Expo 2019. Dieses Forum wird am 27. und 28. März 2019 im ExCel Exhibition Centre, Sandstone Lane, London, E16 1XL stattfinden. Wir laden Sie herzlich ein, die Call & Contact Centre Expo 2019 zu besuchen.

Spitch-Lösungen werden als Teil der Trade Show am Stand 974 vorgestellt. Die Eventteilnehmer können sich dort mit KI-basierten Sprach-Lösungen vertraut machen, sich über bereits realisierte Anwendungsbeispiele informieren und die Best Practices von Spitch bei der Implementierung von Sprachsystemen in Kontaktzentren auf der ganzen Welt kennenlernen.

Piergiorgio Vittori, Global Development Director bei Spitch, wird erklären, wie eine Omni-Channel Kommunikationsplattform IVR ersetzen kann. Das vollautomatische Kontaktzentrum wird zur Realität. Moderne Technologien ersetzen die menschliche Arbeitskraft in vielen Bereichen, aber wie genau funktioniert das in Kontaktzentren? Wir werden unsere Ansätze erläutern und von den Lektionen berichten, die wir bei der tatsächlichen Umsetzung unserer Projekte gelernt haben. Die Spitch-Präsentation wird am 28. März 2019 zwischen 14:45 und 15:15 in THEATER 19 stattfinden.

Die Call & Contact Centre Expo 2019 konzentriert sich auf die Technologien von Kontaktzentren und ist auf Unternehmen und Technologieanwender ausgerichtet. Tausende der proaktivsten Fachleute Europas für den Bereich Kundensupport werden sich im ExCel zusammenfinden. Sie alle sind auf der Suche nach den neuesten Tipps, Techniken, Innovationen und Strategien, um sich und ihre Firmen weiterzuentwickeln und zu den größten Namen in ihren jeweiligen Feldern zu werden. Die Trade Show rechnet mit etwa 20.000 Besuchern, 1.000 Hauptausstellern und mehr als 65 Rednern.

Willkommen bei Spitch am stand. Wir freuen uns auf Sie!