Nazik Çakırlı est une professionnelle dynamique qui possède plus de 20 ans d'expérience dans les centres d’appels et la gestion de la clientèle. Après avoir récemment quitté son poste de directrice générale chez 3-D Bilisim, elle rejoint maintenant Spitch, l'un des principaux fournisseurs de plate-formes d'IA conversationnelle centralisées, en tant que Country Manager en Turquie.
Tout au long de sa carrière, Nazik a excellé dans la gestion et la fidélisation de la clientèle, en nouant des relations durables, en stimulant les ventes et en trouvant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins complexes des clients. Sa compréhension approfondie de l'industrie des centres d’appels enrichit sa passion pour le développement commercial et l'innovation dans les applications de l'IA conversationnelle.
Dans ses fonctions actuelles, Mme Nazik est chargée de stimuler la croissance et de mettre en œuvre des initiatives de développement commercial dans le pays. S'appuyant sur sa vaste expérience dans les domaines du conseil, du marketing, des technologies de l'information et du SaaS, elle dirige l'expansion des activités de Spitch en Turquie. Les solutions avancées basées sur l'IA de la société révolutionnent les interactions vocales et textuelles, améliorant l'expérience des clients et des employés et contribuant ainsi à réduire les coûts d'exploitation.
" Son expertise et son enthousiasme permettent à Nazik de s'affirmer comme une leader précieuse dans l'industrie. Son engagement pour l'excellence et sa capacité à tirer parti de la technologie de l'IA conversationnelle pour favoriser la réussite dans les centres d’appels font d'elle un nouveau membre précieux de l'équipe de Spitch ", commente Alexey Popov, PDG de Spitch.
"Je me réjouis des opportunités offertes par ce nouveau poste, et je prévois de me concentrer sur le développement de la croissance de l'entreprise dans le marché dynamique de la Turquie, qui est déjà conscient des avantages de l'IA conversationnelle", déclare Nazik: "La versatilité technologique unique de Spitch et la précision typique du savoir-faire suisse nous permettront certainement de créer un réel avantage concurrentiel dans le domaine de l'IA conversationnelle".
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