Spitch ha organizzato il convegno " Le tecnologie vocali: la risposta integrata alla duplice esigenza di miglioramento della customer experience e del contenimento costi", tenutosi il 23 Maggio 2017 al Westin Palace Milan, Piazza della Repubblica 20.
L’utilizzo delle tecnologie vocali sta vivendo un momento di forte crescita, ed è destinato a diventare una delle soluzioni più innovative per la gestione della clientela e per l’ottimizzazione dei costi aziendali.
In questi ultimi anni, le aziende hanno dovuto fronteggiare una nuova sfida da parte di consumatori sempre più attenti ed esigenti, sia in termini di prodotto che di processi di gestione del rapporto e della customer experience. Nel corso dell’evento, il management di Spitch ha potuto rispondere alle domande chiave alla base di questa sfida, illustrando le proprie esperienze nel settore delle tecnologie vocali, anche attraverso la voce dei propri partner e clienti internazionali.
