Die SDT Podcastreihe möchte regelmässig Tipps und Entscheidungshilfen rund um den Aufbau und die Weiterentwicklung von Kundenservice-Centern in der genossenschaftlichen Bankenwelt im Expertendialog an Sie weitergeben.
Im heutigen Gespräch geht es um den Einsatz eines Sprachportal als Eingangsmedium im KSC/KDC. Hierzu ein Expertengespräch mit Bernd Martin, Spitch AG.
