Spitch.ai, azienda leader globale nelle soluzioni di IA conversazionale, è orgogliosa di annunciare che più di 40 imprese leader nel settore digitale a livello mondiale, sono operative grazie alla piattaforma di IA conversazionale Spitch, la più completa del suo genere attualmente disponibile. La piattaforma omnicanale fornisce assistenti virtuali (testo e voce), analisi del parlato e biometria vocale, nonché knowledge base, live chat, il tutto perfettamente integrato nelle infrastrutture esistenti.
Le condizioni di mercato hanno contribuito alla crescita nel corso dell'anno. Ad esempio, il settore dei servizi finanziari si è trovato ad affrontare una tempesta perfetta in termini di sfide, determinate da elementi dirompenti nel mercato, con il conseguente focus su:
Tutto ciò, a sua volta, ha favorito la crescita del 130% del CAGR nel mercato dell'IA conversazionale, in quanto le imprese hanno cercato soluzioni concrete che affrontassero i loro problemi e che venissero fornite in tempi rapidi, con un ROI comprovato ed infine pronte a essere adattabili ed agili per ogni necessità futura.
Tramite la sua piattaforma di IA conversazionale end-to-end, Spitch ha fornito ai propri clienti, in modo unico:
Questi vantaggi ben evidenti hanno reso Spitch il fornitore leader in Svizzera, e con forte crescita in tutta Europa e negli Stati Uniti, con clienti come Baloise Insurance, PostFinance, Gruppo Reale, Versicherungskammer Bayern e altri in America, Medio Oriente e Europa dell’Est, che saranno presso annunciati , e molte altre blue-chip leader del mercato.
Con molteplici recensioni a cinque stelle, per le sue soluzioni, sulle piattaforme Gartner Peer Insights e Gartner Digital Markets, Spitch ha più che mantenuto le sue promesse ed è particolarmente orgogliosa e onorata di essere un partner di fiducia di SAP, Swisscom, NTT Data, TCS Groupo, swissprop, Adnovum e molti altri.
Oltre ai precedenti rapporti Gartner, in cui Spitch è stata classificata "Cool Vendor", l'azienda è stata riconosciuta nel rapporto Forrester "Best Practices and Trends: Voice Biometrics", pubblicato nel 2021.
Gli ultimi due anni hanno visto le revenue di Spitch crescere molto più della media del mercato, fino a raggiungere il 400% anno su anno. Come fornitore B2B2C, Spitch l’anno scorso ha gestito più di 50 milioni di interazione cliente. Questo livello di crescita non sarebbe stato possibile senza la sua dedizione assoluta a vendere solo ciò che era in grado di consegnare e a farlo rigorosamente, rispettando le scadenze ….dopotutto l'azienda è svizzera.
Quest’anno ha visto l'implementazione con successo di molti progetti per Spitch e una fiducia sempre maggiore da parte di clienti esistenti e nuovi, per non parlare dei partners. Oltre a questo risultato, il completamento della prima serie di investimenti nel 2021 ha aperto la strada al successivo round di finanziamenti nel 2022, permettendo a Spitch di continuare l’espansione e stabilire nuove relazioni. Spitch, nel frattempo, continua a investire nello sviluppo del business, soprattutto nei mercati DACH e USA e nel continuo arricchimento della sua piattaforma di IA conversazionale.
Spitch è fortemente focalizzata nell’espansione commerciale nonché’ nell'aumento della sua quota di mercato a livello globale per continuare la forte crescita nel corso dell'anno fiscale 2022. Il CEO e fondatore di Spitch, Alexey Popov, ha commentato gli straordinari risultati dell’anno: "Siamo orgogliosi di essere in grado di fornire un valore di business immediato e tangibile a clienti così importanti e siamo onorati di essere il loro partner strategico e consulente di fiducia nel loro percorso nell'IA conversazionale. Siamo certi che la nostra unique value proposition ci aiuterà a espandere la nostra leadership in Svizzera anche in altri Paesi a livello globale".
